SHIPPING
20 Okt 2022

1. MOB mengirim ke seluruh wilayah di Indonesia menggunakan ekspedisi Sicepat Ekspress dan JNT.

  • Kami menyediakan layanan J&T, Sicepat REG, Sicepat BEST. Untuk estimasi pengiriman tergantung destinasi wilayah kalian sehingga jika tempat kalian agak sulit dijangkau mungkin memakan waktu lebih lama untuk sampai dan perlu diketahui bahwa tidak semua daerah bisa menggunakan Sicepat BEST.
  • Kalian dapat mengecek tarif pengiriman dari Tangerang ke tempat kalian di sini http://sicepat.com/deliveryFee atau https://jet.co.id/
  • Tarif pengiriman ditentukan oleh masing-masing ekspedisi


2. Kalian bisa request pengiriman via Go-send pukul 11.00 - 15.00 pada hari yang sama pada hari kerja Senin-Sabtu dengan syarat tidak lebih dari 25km.


3. Pesanan kalian akan dikirim pada hari yang sama jika kalian melakukan pembayaran dan konfirmasi pembayaran sebelum jam 15.00 WIB. Jika lebih dari jam 15.00 WIB, pesanan kalian akan diproses keesokan harinya.

  • Untuk hari minggu kami closed, sehingga jika melakukan pemesanan hari Sabtu lewat dari 15.00 WIB akan diproses dan dikirim hari Senin.


4. Status pengiriman akan di update otomatis di website jika kalian order dengan log in saat pemesanan. Mohon cek halaman order-mu, namun jika dalam waktu H+2 kalian belum menerima resi, kalian dapat meminta resi langsung ke admin line@/Whatsapp kami.


5. Jika barang sudah diserahkan ke pihak ekspedisi, segala bentuk keterlambatan atau barang hilang maka akan menjadi tanggungjawab penuh pihak ekspedisi. Namun, MOB tetap akan membantu kalian untuk follow up ke pihak ekspedisi hingga barangnya sampai dan jika buruknya paket kalian hilang, kami akan membantu kalian claim untuk mendapatkan full refund dari pihak ekspedisi.


6. Segala bentuk complain pengiriman seperti packaging rusak, terbuka, basah, atau lainnya, kalian dapat langsung melaporkan kejadian tersebut kepada kami dan memberikan foto atau video kondisi paket yang kalian terima sebagai bentuk bukti.


Terima kasih ツ